BAGAIMANA MENGUKUR PROSES PENJUALAN
Hal yang aneh adalah bila memanage suatu tim penjualan, manajer penjualan berharap tim mereka dapat mencapai target (hasil/output), tetapi mereka tidak memberi perhatian cukup pada proses penjualannya. Seperti halnya di pabrik, penjualan juga terdiri dari serangkaian proses:
Mendapatkan leads (data calon pelanggan)
Membuatjanji untuk bertemu dengan pelanggan yang prospektif
Menjalin hubungan dengan pelanggan
Mengumpulkan fakta-fakta (fact finding) untuk mengenali dan memecahkan masalah
Merancang solusi
Menghasilkan solusi dan mengatasi keberatan/penolakan
Menutup penjualan
Repeat Order
Referensi.
Setiap langkah di atas merepresentasikan tahapan dalam proses penjualan. Setiap langkah dari tahapan tersebut harus dapat diukur.
Mengapa?
Karena sesuatu yang dapat diukur selalu dapat ditingkatkan. Kebalikannya, sesuatu yang tidak dapat diukur (atau belum diukur) tidak dapat ditingkatkan!
Maka dari itu, bila Anda ingin meningkatkan output atau kualitas tim penjual Anda, ukurlah setiap tahapan dari keseluruhan proses penjualan tersebut.
Oke, sampai disini dulu sementara ya….
Pada artikel-artikel lain akan saya share bisnis apa yang tepat di situasi ekonomi seperti saat ini .
Salam wirausaha!!!
Hal yang aneh adalah bila memanage suatu tim penjualan, manajer penjualan berharap tim mereka dapat mencapai target (hasil/output), tetapi mereka tidak memberi perhatian cukup pada proses penjualannya. Seperti halnya di pabrik, penjualan juga terdiri dari serangkaian proses:
Mendapatkan leads (data calon pelanggan)
Membuatjanji untuk bertemu dengan pelanggan yang prospektif
Menjalin hubungan dengan pelanggan
Mengumpulkan fakta-fakta (fact finding) untuk mengenali dan memecahkan masalah
Merancang solusi
Menghasilkan solusi dan mengatasi keberatan/penolakan
Menutup penjualan
Repeat Order
Referensi.
Setiap langkah di atas merepresentasikan tahapan dalam proses penjualan. Setiap langkah dari tahapan tersebut harus dapat diukur.
Mengapa?
Karena sesuatu yang dapat diukur selalu dapat ditingkatkan. Kebalikannya, sesuatu yang tidak dapat diukur (atau belum diukur) tidak dapat ditingkatkan!
Maka dari itu, bila Anda ingin meningkatkan output atau kualitas tim penjual Anda, ukurlah setiap tahapan dari keseluruhan proses penjualan tersebut.
Oke, sampai disini dulu sementara ya….
Pada artikel-artikel lain akan saya share bisnis apa yang tepat di situasi ekonomi seperti saat ini .
Salam wirausaha!!!
WA : 081217693828
Tidak ada komentar:
Posting Komentar